펠리토 소파는 전반적으로 너무 푹신하기보다는 탄탄하게 몸을 받쳐주는 타입에 가깝습니다. 제품에 따라 옵션을 선택 가능한 경우도 있고 쿠션 구성과 좌방석 깊이가 달라 착석감에는 차이가 있습니다. 같은 제품도 크기나 소재에 따라 착석감 차이가 생기기도 합니다. 가능하면 쇼룸에서 직접 앉아보고 비교해 보시는 것을 권장합니다.

쇼룸 영업시간 내 예약 없이 자유롭게 방문하실 수 있습니다. 다만 혼잡한 시간에는 예약 고객 상담이 우선 될 수 있습니다.

펠리토는 직접 공장을 운영하는 제조사로 국내에서 직접 주문제작으로 생산하여, 대부분의 제품은 사이즈와 가죽·패브릭, 컬러 등을 선택하여 주문 제작할 수 있습니다. 제품별 가능한 옵션은 쇼룸 또는 상담을 통해 안내드립니다.

제주도의 경우, 본사 쇼룸에서 구매 상담을 통해 배송비를 조율한 후 하청 배송이 가능합니다. 도서산간 지역 및 해외 구매는 현재 지원되지 않습니다.

소파 클리닝의 경우 디나미카(라무스) 원단은 가까운 지역의 일반 소파 세탁 서비스를 이용하실 수 있습니다. 다만 본사에서 별도의 클리닝 서비스를 제공하고 있지는 않습니다.

펠리토의 제품은 국내 주문제작 가구로, 주문 완료 후 제작부터 배송까지 약 4주 이상 소요됩니다. 배송은 일요일을 제외하고 원하시는 날짜로 지정이 가능합니다.

매장 전시 제품 구매 시에는 별도의 제작 과정 없이, 약 1주일 이내 빠른 배송도 도와드리고 있습니다.

가죽 또는 패브릭 교체는 펠리토 제품을 구매하신 경우 가능합니다. 다만 제작 공정이 복잡하고 소요 시간이 길어 비용이 새 제품 기준 약 70% 수준으로 발생하기 때문에, 일반적으로는 추천드리지 않고 있습니다.

정확한 소요 기간과 비용은 기존 구매 고객 상담을 통해 자세히 안내해드리며, 일부 제품은 단종 여부에 따라 커버 교체가 어려울 수 있습니다.